Daca doriti sa trimiteti un produs defect in service completati Formularul de Garantie

Condiții generale pentru returul produselor vândute de Pecado.ro:

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
• Returul se face cu etichetele inițiale si cutia de livrare Pecado.ro intacte impreuna cu toate documentele cu care a fost livrat produsul.
• Cutia produsului trebuie impachetata corespunzător pentru a nu se deteriora produsul sau cutia acestuia in timpul transportului
• Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
• Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
• Costul integral de livrare al produselor returnate va fi suportat de catre cumparator
• Suma aferenta produselor returnate vor fi transferati in contul transmis prin formularul de retur in termen de maxim 14 zile calendaristice.
• Căștile in ear si manusile nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă. Acestea se pot returna doar dacă nu au fost desigilate.

Pasii pentru returul produselor vândute de Pecado.ro:

• Completezi formularul de retur cu toate datele solicitate
• Un consultant o sa iti răspundă pe mail in 24-48h cu pașii pe care trebuie sa ii urmezi pentru expedierea produsului catre noi
• Coletul va trebui sigilat de catre tine pentru a asigura produsele Pecado.ro pe durata transportului.

Retur disponibil 14 zile​

Poti returna produsele achizitionate de pe website-ul Pecado.ro in 14 zile calendaristice de la data livrarii/ridicarii produselor. Tot ce trebuie sa faci este sa completezi formularul de retur al produselor.