🎉 Programul nostru de Fidelizare – Cumpără, Acumulează, Răsplătește-te! 🎁
La PECADO, fiecare comandă îți aduce mai mult decât produsele preferate! Am creat un program de fidelizare special pentru tine, astfel încât să fii răsplătit pentru achizițiile tale.
Cum funcționează?
🛍️ Cumperi – Fiecare comandă eligibilă îți aduce puncte de fidelitate.
✨ Acumulezi – Punctele se adună automat în contul tău și devin valabile după livrarea comenzii, conform regulamentului.
🎁 Răscumperi – Folosește punctele pentru reduceri la comenzile viitoare!
De ce să te înscrii?
✅ Este gratuit – Nu trebuie să plătești nimic în plus.
✅ Fiecare achiziție contează – Transformă comenzile tale în economii.
✅ Surprize și oferte speciale – Clienții fideli pot beneficia de bonusuri și oferte exclusive!
✅ Recomandă și câștigă – Recomandă site-ul prietenilor tăi folosind linkul personal de recomandare și acumulează puncte suplimentare pentru recomandările eligibile!
Îți place ideea? Intră în contul tău, verifică punctele acumulate și începe să te bucuri de recompense! 🎊
Dacă ai întrebări, suntem aici să te ajutăm! 📩💬
📋 Termeni și condiții – Programul de fidelizare
Programul de fidelizare este organizat de PECADO SHOP SRL, prin intermediul magazinului online www.pecado.ro. Participarea este gratuită și se desfășoară conform următoarelor reguli:
1. Acordarea punctelor de fidelitate
Punctele de fidelitate se acordă pentru comenzile eligibile plasate pe www.pecado.ro și devin valabile numai după livrarea cu succes a produselor către client.
Punctele afișate în cont înainte de confirmarea livrării sunt considerate provizorii și pot fi anulate dacă respectiva comandă nu este finalizată.
Livrarea unei comenzi nu împiedică retragerea ulterioară a punctelor în cazul returnării sau rambursării produselor care au generat respectivele puncte.
2. Anularea punctelor pentru comenzile returnate sau rambursate
Comenzile anulate, refuzate, nelivrate, returnate sau rambursate integral nu sunt eligibile pentru acordarea punctelor de fidelitate.
În cazul în care punctele au fost deja acordate, acestea vor fi retrase din contul clientului, deoarece condițiile de acordare nu mai sunt îndeplinite.
În cazul unui retur sau al unei rambursări parțiale, punctele vor fi recalculate în funcție de valoarea produselor păstrate și achitate de client.
Retragerea punctelor nu afectează dreptul legal al clientului de a returna produsele în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.
3. Anularea comenzilor efectuate cu puncte acordate necuvenit
Punctele de fidelitate pot fi utilizate exclusiv dacă au fost obținute în mod valabil, conform prezentului regulament.
În situația în care un client utilizează puncte provenite dintr-o comandă care ulterior este anulată, returnată sau rambursată, punctele respective își pierd valabilitatea, chiar dacă au fost deja folosite pentru obținerea unei reduceri.
PECADO SHOP SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile neexpediate pentru care au fost utilizate puncte de fidelitate obținute necuvenit, inclusiv puncte provenite din comenzi returnate, refuzate, anulate sau rambursate, în măsura permisă de legislația aplicabilă și de condițiile contractuale acceptate.
Înainte de anularea unei astfel de comenzi, clientul va fi informat cu privire la punctele nevalabile și la diferența de plată rezultată. Clientului i se va oferi posibilitatea de a achita diferența pentru menținerea comenzii, într-un termen rezonabil comunicat de comerciant.
În cazul în care comanda este anulată în mod legal, orice sumă deja achitată pentru aceasta va fi rambursată integral, conform legislației aplicabile.
Pentru comenzile deja expediate sau livrate, situațiile privind punctele utilizate necuvenit vor fi analizate individual, fără anularea automată a contractelor deja executate.
4. Corectarea punctelor acordate din eroare
PECADO SHOP SRL își rezervă dreptul de a verifica, corecta sau anula punctele de fidelitate acordate eronat, inclusiv în urma unor erori tehnice, anulări de comenzi, retururi, refuzuri de livrare sau rambursări.
În cazul în care punctele acordate necuvenit au fost deja utilizate, PECADO SHOP SRL poate efectua regularizarea acestora prin ajustarea soldului de puncte sau compensarea cu punctele acumulate ulterior, cu respectarea legislației aplicabile.
5. Utilizarea punctelor de fidelitate
Punctele acumulate pot fi utilizate exclusiv pentru obținerea reducerilor la comenzile eligibile plasate pe www.pecado.ro, conform regulilor programului de fidelizare.
Punctele de fidelitate nu pot fi convertite în bani, transferate către alte conturi sau solicitate spre rambursare în numerar.
6. Puncte obținute prin recomandări
Punctele acordate prin intermediul programului de recomandări sunt valabile numai pentru recomandările eligibile, conform condițiilor programului.
Dacă o comandă realizată prin intermediul unui link de recomandare este anulată, refuzată, returnată sau rambursată integral, punctele aferente recomandării vor fi anulate, inclusiv dacă acestea au fost deja alocate.
Utilizarea punctelor provenite din recomandări care nu mai îndeplinesc condițiile de eligibilitate este supusă regulilor de regularizare prevăzute în prezentul regulament.
7. Prevenirea utilizării abuzive a programului
Este interzisă utilizarea abuzivă a programului de fidelizare prin plasarea de comenzi fictive, crearea de conturi multiple pentru obținerea nejustificată a beneficiilor, recomandări artificiale sau exploatarea unor erori tehnice.
PECADO SHOP SRL poate verifica și anula punctele obținute necuvenit, pe baza unor motive obiective și verificabile, cu respectarea legislației aplicabile.
În cazul comenzilor neexpediate afectate de utilizarea unor puncte nevalabile, se aplică procedura de informare, recalculare și eventuală anulare prevăzută la punctul 3.
8. Modificarea programului de fidelizare
PECADO SHOP SRL își rezervă dreptul de a modifica regulile și beneficiile programului de fidelizare, cu informarea prealabilă a participanților.
Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile dobândite în mod valabil de clienți, cu excepția corectării punctelor acordate din eroare sau necuvenite.
9. Acceptarea termenilor și condițiilor
Prin participarea la programul de fidelizare și utilizarea punctelor acumulate, clientul acceptă prezentele condiții, în măsura în care acestea i-au fost comunicate și puse la dispoziție înainte de participare.
Prezentul regulament nu limitează drepturile legale ale consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere, drepturile privind garanțiile și celelalte drepturi prevăzute de legislația aplicabilă.
Pentru orice întrebare privind acordarea, utilizarea sau anularea punctelor de fidelitate, clienții pot contacta echipa PECADO prin metodele de contact disponibile pe www.pecado.ro.
